الخدمات المكتبية : وهي تشمل الخدمات التالية:

  • خدمة الإعارة (درج الإعارة): هذه الخدمة تشمل إعارة الكتب  المسموح بإعارتها حسب أنظمة المكتبة للمستفيدين من المجتمع المحلي ومجتمع جامعة القدس. كما تشمل ضبط النظام داخل المكتبة وترتيب الكتب على الرفوف.
  • الارشاد والخدمة المرجعية: يقوم موظف المكتبة بتقديم الخدمة المرجعية أو المعلوماتية والخدمات عن بعد للمستفيدين من داخل المكتبة وخارجها. كذلك ارشاد الطلبة والباحثين الى استعمال المكتبة من خلال كافة الوسائل اليدوية والآلية المتاحة.
  • برنامج المكتبة الآلي: ويتم من خلاله تزويد مستخدمي المكتبة بمعلومات ببليوغرافية عن كافة الكتب المتوفرة في المكتبة. وعند ايجاد المعلومة المطلوبة يقوم الباحث باستعراضها. ويقوم بكتابة رقم استدعاء الكتاب ومكان وجوده على الرف حتى يتمكن من الاطلاع عليه أو استعارته.
  • خدمة التصوير: توفر المكتبة خدمة تصوير الوثائق والمواد المكتبية من كتب وغيرها مقابل مبلغ (يحدد لاحقا) للصفحة الواحدة.
  • الاحاطة الجارية: وهي خدمة اعلام المستفيدين بأوعية المعلومات التي وردت حديثا الى المكتبة عن طريق النشرات وعرضها على لوحة "وصل حديثا" للمكتبة.
  • نظام تصنيف مكتبة الكونغرس وترفيف المكتبة: تستخدم مكتبة القدس العامة نظاما عالميا لتصنيف الكتب، وتستخدم أرقام الاستدعاء للكتب تبعا لنظام تصنيف مكتبة الكونغرس. ويستخدم هذا النظام مزيجا من الحروف والأرقام للدلالة على مواضيع المعرفة الإنسانية المختلفة.        

أنشطة المكتبة العامة:

أن الهدف الأساسي للمكتبة العامة هو تقديم الخدمة المعلوماتية لكل أفراد المجتمع وبأن تسمح ساعات الدوام بأقصى قدر ممكن من الاستخدام، وكذلك مراعاة ساعات فراغ أفراد المجتمع المحلي. وبإلاضافة  الى الخدمات التقليدية التي تقدمها المكتبة العامة مثل خدمات الإعارة والمراجع والدوريات والتصوير والإرشاد القرائي، فإنها تقدم خدمات إضافية متطورة مثل خدمات الإحاطة الجارية واسترجاع المعلومات من خلال قواعد البيانات وشبكة الانترنت.

وتقوم المكتبة العامة بمجموعة من النشاطات التي تعمل على ربطها بالمجتمع ومؤسساته وإبراز أهمية  الدور المتعاظم لها في العصر الحديث ومن أهم هذه الأنشطة

  • الأنشطة الثقافية : وهى تشمل الندوات والمحاضرات والمسابقات الثقافية ومناقشة الكتب واستضافة المؤلفين والشعراء والأدباء وتقديم العروض السينمائية وإقامة المعارض خاصة معارض الكتب وغيرها  من الأنشطة.
  • الأنشطة التعليمية : وهي تشمل البرامج التي تدعم هدف المكتبة التعليمي مثل برامج دعم تعليم الكبار ومحو الأمية والتي تستخدم فيها بإلاضافة مصادر المعلومات المتنوعة، عروض الأفلام التعليمية  والتثقيفية وما يتوفر من التقنيات الحديثة.
  • الأنشطة الإعلامية : وهي تتمثل في مختلف أشكال النشاط الإعلامي والاتصال بأفراد المجتمع ومؤسساته وذلك بهدف التعريف بخدمات المكتبة وأنشطتها والعمل على وضع خطة إعلامية بهذا الخصوص يتم توزيعها على الجميع. وتشمل هذه الأنشطة الندوات واللقاءات والنشرات والكتيبات، وكذلك الإعلان عن الموسم الثقافي في مختلف أماكن التجمع الجماهيري مثل المدارس ووسائل النقل العام وغيرها.